（品质部 汪莉）针对近段时间以来，销售市场反馈质量信息较多，产品质量有所下降，给销售带来一定程度的影响和难度，为持续改进质量，为市场提供满意的产品，为消费 者提供超值价值，为此，公司决定将8-9月份定为“质量整顿月”。为进一步增强员工质量意识，深层次地分析目前公司存在的质量问题，找到切实可行的解决方 法和措施，8月20日，公司品质管理部牵头组织了一次集中式的质量整顿现场会，参会的有副总经理赵平，各生产企业正、副厂长、车间主任、总质检、内审员， 生产管理部、供应部、品质管理部等部门人员。
       在质量整顿现场会上，赵总首先强调了通过本次质量整顿会务必解决厂长、管理人员质量意识和态度等方面问题，一是要深刻认识到质量与员工息息相关，要牢固树 立“质量是企业生命”，质量就是全体员工的“饭碗”、工资的意识；二是要认识到质量不仅仅指产品质量，还包括工作质量、过程质量、服务质量，要求全体员工 转变态度，质量工作必须有严谨的态度来保障。品质管理部经理秦晓萍从市场质量信息反馈、采购质量、生产过程质量控制、产品质量评比、检验及质量管理等方面 通报了08年全公司质量现状，同时针对采购质量、生产过程质量控制、现场管理、检验把关与质量管理等方面存在的或潜在的问题深入浅出地认真分析其造成的原 因，并就其影响因素提出了质量改进的意见和建议。会上，赵总通报了太平厂生产的产品胀袋和新村厂未及时传递产品库存、礼盒产品无内容物等质量问题的处理。 并组织参会人员围绕本年度反映较突出的产品喷码不完整或模糊不清，产品胀袋，产品不脆，产品有杂质，产品有老筋等质量问题进行了讨论，并提出解决问题的有 效措施和建议。 针对质量现状和质量改进措施的讨论，赵总总结了导致今年质量下滑的五个方面原因，一是质量意识淡薄；二是管理缺少手段，导致管理疲软；三是责任不落实；四 是培训学习不够；五是监督检查不够（包括生产厂对员工考核）。
       同时对质量整顿提出了要求： 1、各生产企业利用本次为期两个月的质量整顿活动，利用板报、专题会、标语等方式作好质量宣传，掀起严抓质量高潮；各企业将本次质量整顿措施、落实情况、 改进情况向《乌江之星》投稿，品质管理部统计纳入考核。 2、由生产企业厂长组织专题会，细化质量措施，把质量措施落到实处；加强过程质量检查，各级管理人员必须到现场监督，同时要转变服务态度，生产企业要树立 上工序为下工序服务的意识。 3、对本次质量整顿实施情况及效果，品质管理部牵头组织验收，并可组织1-2次质量控制或质量管理现场交流会。 4、改变产品质量评比的抽样方式，要求本月的产品质量评比必须到销售市场抽样，通过评比真实了解质量状况。 5、搞好本次质量整顿考核评比工作，对做得好的企业或工序树立全公司的标杆企业和样板工序；各生产企业内部也可树立本企业的样板工序或环节，对整改中仍有 问题的企业或环节要坚决处理，决不手软，并对评选出来的标杆企业或样板工序实行质量奖励，以激励员工全员参与质量管理。
       通过此次质量整顿现场会充分梳理所存在的问题，使我们看到了质量管理者不怕暴露问题，敢于面对问题，清醒认识到质量管理中的薄弱环节；通过质量问题的讨 论，进一步找到了解决问题的思路和突破口；通过质量整顿活动的深入开展，我们相信员工质量意识一定会得到增强，并通过持之以恒的质量改进、控制、考核，公 司产品质量一定会得到有效的持续提高。